帳篷樹帳篷和吊床與其他所有可用物品都有些不同,因此我們想想您有一些問題。 我們已嘗試在此頁面上收集所有最常見的查詢。 如果您在這裡找不到想要的東西,請與我們聯繫,我們將盡力提供幫助。

產品


請參閱我們的“概覽帳篷”工作表。通過實時聊天或通過電子郵件告訴我們您的計劃 support@tentsile.com 我們將竭盡所能!

單擊此鏈接到我們的 保修和維修表格。 請同時下載圖紙 黃貂魚, 連結, 遠景, Flite +延齡 以顯示損壞發生的位置。 將填寫好的表格通過電子郵件發送給 repairs@tentsile.com 我們將繼續進行下一步。 不用擔心,我們會盡快將您帶回樹叢!

如果由於某種原因您不喜歡Tentsile,則可以在30天內將其退回乾燥,清潔和未使用狀態,以獲取全額退款。

請仔細閱讀有關設置,整理和維護的所有說明,然後嘗試練習。 如果您仍然不確定,請問! 我們堅持產品的質量,因此,如果您不滿意100%,請在四個星期內將乾淨,乾燥的產品退還給我們,以獲得全額退款。

我們超耐用的Safari系列具有3年的保修期。

有關詳細信息,請參閱我們的 條款及細則.

他們是 拉伸水閘。 當橙色皮帶完全浸透後,在持續的降雨期間,將它們滑到D形環上,以防止進水。

Vista具有完全可移動的頂部。 飛板和昆蟲網都從地板上解開,留下一個完全開放的三重吊床。 Vista也有四個入口,是一個兩個季節的帳篷。 黃貂魚有一個附著的昆蟲網,有兩個進入點,適合四個季節使用,因此更適合所有天氣露營。

較大型號的重量為400公斤/ 970磅,而Tmini和Flite的重量為220公斤/ 485磅。 明智地選擇樹木,因為其上承受的拉力最大可達15kN! 沒有煙囪,單個磚牆或圓柱等。請參閱 責任豁免.

不可以。1.8m輕質織帶梯可以單獨購買 請點擊此處。

我們已經做到了! 看看我們的 Flite 2人樹帳篷 重量為3.82公斤或 UNA 1人吊床帳篷 在2公斤。 與吊床相比,在空間和舒適度方面,額外的重量是值得的。

是的,它確實! 除Trillium吊床外,所有型號上均配有防蠅板。

是! 早在2012年,雨蠅就縫在了地板上。 它沒有用,因為縫線進入了雨水。 現在,雨蠅是分開的,並提供充分的遮蓋和保護! 舊評論不會消失(但請檢查日期)。

使用與設定


不會。拉伸可以在任何銳角三角形內找到一個空間(所有角度均小於90°)。

本指南 演示如何找到理想的中心點和皮帶長度來設置帳篷樹帳篷或吊床。 如需其他幫助,您可以下載此文件 iPhone應用程序 這是我們出色的客戶之一; 阿諾德斯·鮑曼(Arnoldus Bouwman)。

隨著時間的流逝,您的Tentsile會稍微伸展一些,您可能已經在玩地板帶並需要重新張緊。 這裡有一個 指南 有關如何重新校準您的帳篷地板的信息。 另外,請參閱我們的 平衡與均衡 視頻以獲取更多指導。

所需的最小距離取決於您選擇的型號。 有必要的話,有幾種簡便的方法可以將地板擰緊到樹幹上,但對於較小的帳篷,粗略的指導是4m,對於較大的帳篷,粗略的指導是5m。 見我們方便 比較表 對於大小。

  • 最大值僅受棘齒帶的長度限制。 每個Tentsile都配有3 x 6m的綁帶,因此距離約為14m,其中包括兩條綁帶和帳篷的側面。
  • 通常這足夠了,但是如果您需要更多,我們還有更多 皮帶和棘輪 幫助配置完美的音調!

立即退役。 這意味著不要再使用它,並確保沒有其他人嘗試使用它。 給我們發送電子郵件,清楚了解問題所在,我們將在那裡進行處理。 如果您對棘輪有任何疑問,可以快速方便地與我們一起檢查,所以不要冒險。

採取鬆散的尾巴 棘輪皮帶 並將其穿過棘輪手柄扣和釋放桿。 當您釋放張力時,這將使您的手擺脫任何扣回扣! 有關此過程的視頻,請參見此處 2分40秒。

拉伸帳篷應設置在可以安全跌落的高度。 我們建議使用1.2m / 4ft作為安全且易於使用的高度。 您看到的有關高級安裝的圖片已由具有Rope Access經驗的專業人員執行。

大約和裝滿水的床一樣多。 不多,只是輕微的彈跳。

我們的帳篷非常有彈性,可以負責任地使用。 請記住,如果帳篷搖晃不來!

商品配送


我們向全球172個國家發貨。 請參閱 物流政策 完整的細節。

請參閱 物流政策 完整的細節。

我們幾乎為全球所有消費者訂單支付進口稅,因此您在結帳時所支付的就是所支付的全部。 但是,可能需要支付一些當地費用(例如增值稅)。 如果您需要更多信息,請發送電子郵件至support@tentsile.com,我們將竭盡所能。

市場銷售


我們將客戶安全放在第一位,並確保我們所有的樹帳篷均採用最優質的材料和組件製成,以確保您有安全舒適的露營體驗。

我們的總部是英國S8 8JR謝菲爾德Troutbeck Rd西南中心8a-0b單元。

我們的會員計劃可供所有人加入。 如果您想成為會員,請 在這裡註冊。 如果您想成為大使,請聯繫 kirstie@tentsile.com

我們一直在尋求擴大我們的分銷網絡,因此,如果您認為您所在地區的需求合理,請聯繫 jethro@tentsile.com

儘管我們無法免費為您提供免費帳篷,但如果您購買了一個帳篷並拍攝了我們喜歡的視頻,我們可能會退還您購買的部分或全部款項。

這是文字遊戲。 帳篷利用拉力來創造空間,並添加了一個額外的“ t”來傳達產品類型。 創始人也有閱讀障礙,不會拼寫。