30-Day退款保證

您可以在30天之內退回任何原始狀態的產品 接收 您的訂單並期望全額退款(僅適用於通過以下方式購買的產品 www.tentsile.com).

退貨政策

1.退還產品時,您有責任採取合理的措施,以確保裝箱人收到產品並且產品在運輸過程中沒有損壞。 因此,為了保護您的利益,當您將產品退還給我們時,建議您使用已記錄的交付服務。

2.如果您的帳篷因改變主意而退回,需要重新包裝,清潔或乾燥,則可能需要支付補貨費-起價$ 20 /£20 /€20。

3.請注意,除非產品存在缺陷,否則您將承擔將產品退還給我們或使用回收服務的費用(見下文)。

4.如果您收到的產品:(a)由於以下原因被錯誤地發送給您: an Tentsile Ltd方面的錯誤; (b)已損壞; (c)不符合其描述; (d)不適合目的; 或(e)品質不佳,則視為有缺陷。 請注意,一旦您擁有產品,對產品造成的損壞不會使產品出現缺陷,也不屬於我們的責任。

5. 有缺陷的產品應在交貨後 30 天內通過以下表格盡快向我們提出並退回給 Tentsile Ltd。 請閱讀我們的 產品質量保證 完整的細節。

6.特別是,請注意,退回給我們的任何您認為有缺陷或不完整的物品均由我們的技術人員進行檢查和驗證。 如果發現退回的物品沒有問題或不完整,我們將通過您原來的付款方式向您收取退回運輸費用。 如果您的信用卡已過期或被拒絕,我們將保留該物品,直到為回程車全額付款為止。

7.您退回給我們的任何物品的風險均由您自擔,因此,我們強烈建議所有客戶在退還給我們的物品時採取合理的照顧,例如,確保正確處理,適當包裝並由以下人員攜帶物品:信譽良好的載體。

要創建退貨請求,請填寫下面的表格並發送至: support@tentsile.com

下載表格

 

回收

如果我們無法修復您的舊產品,您的原始帳篷將不會浪費。 我們有一個既定的回收計劃,您可以在下一個訂單中享受 20% 的折扣。 了解更多。

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